Terms of Service – BXI Mobile

Version 1.0 – Last updated: 7 November 2026

These Terms govern your use of the BXI Mobile mobile application (the "App"), provided by Future Multimedia S.r.l. ("we", "us", "Provider") as part of the BXI platform. You can read, save and print them from this page at any time.

Please note. BXI Mobile is a supplementary information tool. It does not replace your operator's approved documents and sources (section 5). Nothing in these Terms takes away rights you have under mandatory law (section 11).

1. Who we are

CompanyFuture Multimedia S.r.l.
Registered officeVia Leonardo da Vinci, 4 – 95014 Giarre (CT), Italy
VAT numberIT04770800870
Email[email protected]
Telephone+39 333 45 73 003

2. What the App is and who may use it

The App is a professional tool for pilots and cabin crew of airlines and operators that are customers of the BXI platform (each an "Organization"). It is used for work, and it lets you view information your Organization makes available and send information back to it. Depending on your role and your Organization's data, this includes your roster, flight details and change history, hotels and transfers, weather, passenger and crew lists, flight time limitation (FTL) information, deferred defects, the technical log (read-only), tasks from operations, certificates, logbook counters and the company contacts directory. Certain roles see more: for example, a Chief Pilot can view the duties, flights and FTL warnings of other pilots.

You may use the App only if you are at least 18 years old and your Organization has given you an account. You cannot register on your own: accounts are created, managed and closed by your Organization.

The App is free of charge for you and contains no advertising or in-app purchases. Your Organization pays for the BXI platform under a separate contract with us (the "Organization Contract"). You are not a party to that contract and these Terms do not change it. These Terms also do not change your employment or service relationship with your Organization.

Your Organization decides whether and how the App is used in its operations, and whether its use is required. It is also responsible for giving you any information and carrying out any procedure required by employment law for the use of work tools, including on personal devices. Questions on these points should go to your Organization.

3. How these Terms apply to you

A contract between you and us is formed when you accept these Terms in the App. Before accepting you can go back and correct your sign-in details. When you accept, we store the version you accepted with its date and your account, and we will send you a copy on request. If your version of the App does not yet ask you to accept them, these Terms set out the conditions on which we make the App available to you. You can read and save them from this page at any time. We do not subscribe to any code of conduct relating to these Terms.

These Terms are available in English and Italian. If the two versions differ, the Italian version prevails, unless mandatory law gives you the benefit of the other version.

4. Your account and device

5. Using operational information

BXI Mobile is a supplementary information tool. It does not replace your operator's operations manual, approved Minimum Equipment List (MEL), official roster and FTL records, passenger documents, or authorised meteorological and aeronautical sources. If there is any difference, or if data is missing or may be out of date, follow your operator's approved sources and procedures.

Your operator decides whether and how the App may be used in operations, including any Electronic Flight Bag (EFB) classification or approval. We do not state that the App is approved or certified by any aviation authority. Nothing in these Terms transfers or reduces the regulatory duties of the operator, the commander or crew.

6. Licence and intellectual property

We grant you a personal, non-exclusive, non-transferable licence to install and use the App on devices you own or control, for your work for your Organization, for as long as you have an account. The App, the BXI name and logos and related rights belong to us or our licensors. Open-source components remain subject to their own licences.

Unless mandatory law allows it, you may not copy, modify, decompile or reverse engineer the App, resell or sublicense it, or remove its legal notices.

7. Acceptable use and confidentiality

You agree not to:

8. Content you submit, rules and reports

Some features let you submit content, such as cabin reports, flight feedback, surveys, fatigue self-assessments and duty requests. This content is available to your Organization. Cabin reports, including their free-text notes and your name, can be seen by other crew of your Organization, not only those on your flight, and by its operations staff. Flight feedback is recorded only where a technical log exists for the flight, and can be seen by staff with access to that log. You keep any rights you have in it and you authorise us to store and display it as needed to provide the BXI platform to your Organization.

There is no tolerance for objectionable content or abusive users. You must not submit content that:

Good-faith safety and fatigue reports are not objectionable merely because they raise a concern or criticise a situation.

Reporting content or users. Write to [email protected], in Italian or English. Anyone can send a report. Explain why you consider the content unlawful or contrary to these Terms, say where it is (flight, date, aircraft), give your name and email, and confirm that you believe in good faith that your report is accurate and complete. Name and email are not needed for reports of child sexual abuse or exploitation offences. If you give an email address, we will confirm receipt and, without undue delay, tell you our decision and how you can challenge it. Reports made only to your Organization are handled by it under its own procedures.

How moderation works. We do not monitor content in advance and, at the date of these Terms, we do not use automated tools or algorithms to moderate it: reports are reviewed by people. Where justified, we or your Organization may remove or restrict content, or restrict an account under section 9. Some records, such as cabin reports, cannot currently be removed from within the platform; we deal with valid reports about them case by case. We do not remove operational or safety records required by law except on your Organization's instructions or by legal obligation.

9. Restrictions and suspension

Your access lasts as long as the account your Organization gives you, and ends when your Organization closes it or the Organization Contract ends. We may suspend or limit access only for just cause: a specific security risk or a serious breach of section 7 or section 8, only as far as necessary and only for as long as the cause lasts. We will also suspend access if your Organization so instructs.

If we restrict your content or account because it is unlawful or contrary to these Terms, we will give you a clear statement of reasons no later than when the restriction takes effect: what we did and for how long, the facts, the legal or contractual ground, and how to challenge it. You can ask for a review by writing to [email protected]. A person will re-examine the decision and we aim to reply within 30 days, with the outcome and reasons. You can also go to the competent courts at any time. Decisions taken by your Organization as your employer or principal are subject to its own procedures.

10. Availability, updates and third-party services

The App is provided as a working tool that depends on networks, devices, your Organization's configuration and third parties. We work to keep the App available and secure, but interruptions and errors can occur. We may update it to fix faults, address security, follow legal or technical changes, reflect your Organization's configuration or develop the product; an update may be required to continue using it.

The App uses or links to third-party services, including push notification, crash reporting, weather and map services. Links that open outside the App, such as maps and phone calls, are subject to the terms of those third parties.

11. Liability and your statutory rights

We are liable to you as provided by applicable law. These Terms do not set a cap on that liability. In particular, nothing in these Terms excludes or limits:

Data entered or supplied by your Organization or third parties comes from them, and they are responsible for the decisions they take. This describes how the service works: it does not limit the liability described in this section, and neither do sections 5 and 10. The Organization Contract applies only between us and your Organization and does not reduce your rights.

12. Ending use and deleting your account

You cannot delete your account from the App. To request deletion, contact your Organization's administrator, as explained on our account deletion page. If you get no answer, write to [email protected] and we will pass on your request. Some operational records, such as logbook entries, documents and cabin reports, may be retained by your Organization or on its behalf as required by aviation and flight-safety legal obligations.

When your account is closed, your right to use the App ends. Sections which by their nature continue to apply, such as sections 6, 7, 11 and 14, remain in force. The transition of your Organization's data at the end of the Organization Contract is handled between us and your Organization.

13. Personal data

Accepting these Terms does not mean consenting to the processing of personal data. For operational and duty-related data your Organization is the Data Controller and we act as Data Processor. See the BXI Mobile Privacy Policy and your Organization's own privacy notice. For data protection matters, write to [email protected].

14. Applicable law, courts and complaints

Italian law governs these Terms. If you are a consumer, you keep the mandatory protections of the country where you habitually reside, and you may bring proceedings, and may be sued, as mandatory consumer law provides, including before the courts of your residence or domicile. In all other cases the competent court is determined by the applicable rules.

Send complaints to [email protected]. We aim to acknowledge complaints within 3 working days and to reply in substance within 30 days. If you are a consumer and we cannot resolve your complaint, we will tell you in writing which alternative dispute resolution body is competent and whether we will take part.

15. Changes to these Terms

We may change these Terms for valid reasons: changes in the law or in the App's features, security needs, or to correct mistakes. We will publish the new version on this page with its date and, for significant changes, tell you in the App or by email at least 30 days in advance, unless the law or an urgent security need requires less, and ask you to accept the new version where the App allows it. Changes do not apply retroactively. If you do not accept, the contract between you and us ends on the date the change takes effect, at no cost to you, and we will tell your Organization. Whether you must use the App for work is a matter between you and your Organization.

16. Contact

For questions about these Terms, and as our single point of contact for users and for authorities under the EU Digital Services Act (Regulation (EU) 2022/2065), write to [email protected] in Italian or English. You can also write to Future Multimedia S.r.l., Via Leonardo da Vinci, 4 – 95014 Giarre (CT), Italy, or call +39 333 45 73 003.

17. Additional terms for the Apple App Store version

If you downloaded the App from the Apple App Store, you and we acknowledge and agree that:

18. Additional terms for the Google Play version

If you downloaded the App from Google Play, these Terms are solely between you and Future Multimedia S.r.l. Google is not a party to them and has no responsibility or liability under them. We, not Google, provide support for the App. Your use of Google Play itself is subject to Google's own terms.

Termini di servizio – BXI Mobile

Versione 1.0 – Ultimo aggiornamento: 7 novembre 2026

I presenti Termini regolano l'uso dell'applicazione mobile BXI Mobile (l'"App"), fornita da Future Multimedia S.r.l. ("noi", "Fornitore") come parte della piattaforma BXI. Puoi leggerli, salvarli e stamparli da questa pagina in qualsiasi momento.

Attenzione. BXI Mobile è uno strumento informativo di supporto. Non sostituisce i documenti e le fonti approvate del tuo operatore (sezione 5). Nulla nei presenti Termini toglie i diritti che ti riconoscono le norme inderogabili (sezione 11).

1. Chi siamo

SocietàFuture Multimedia S.r.l.
Sede legaleVia Leonardo da Vinci, 4 – 95014 Giarre (CT), Italia
Partita IVA04770800870
Email[email protected]
Telefono+39 333 45 73 003

2. Che cos'è l'App e chi può usarla

L'App è uno strumento professionale per piloti ed equipaggio di cabina delle compagnie aeree e degli operatori clienti della piattaforma BXI (ciascuno, l'"Organizzazione"). Si usa per lavoro e consente di consultare le informazioni che l'Organizzazione mette a disposizione e di inviarle informazioni. A seconda del tuo ruolo e dei dati dell'Organizzazione, comprende turni, dettagli e cronologia delle modifiche dei voli, hotel e trasferimenti, meteo, liste passeggeri ed equipaggio, informazioni sui limiti dei tempi di volo (FTL), difetti differiti, il registro tecnico (in sola lettura), attività assegnate dalle operazioni, certificati, contatori del logbook e rubrica aziendale. Alcuni ruoli vedono più dati: ad esempio, un Chief Pilot può vedere turni, voli e avvisi FTL di altri piloti.

Puoi usare l'App solo se hai almeno 18 anni e se la tua Organizzazione ti ha assegnato un account. Non puoi registrarti autonomamente: gli account sono creati, gestiti e chiusi dall'Organizzazione.

Per te l'App è gratuita e non contiene pubblicità né acquisti in-app. L'Organizzazione paga la piattaforma BXI in base a un contratto separato con noi (il "Contratto con l'Organizzazione"). Non sei parte di quel contratto e i presenti Termini non lo modificano. I presenti Termini non modificano nemmeno il tuo rapporto di lavoro o di collaborazione con l'Organizzazione.

L'Organizzazione decide se e come l'App viene usata nelle proprie operazioni e se il suo uso è obbligatorio. Spetta inoltre all'Organizzazione fornirti le informazioni e svolgere le procedure richieste dal diritto del lavoro per l'uso di strumenti di lavoro, anche su dispositivi personali. Per questi aspetti rivolgiti all'Organizzazione.

3. Come si applicano i presenti Termini

Il contratto tra te e noi si conclude quando accetti i presenti Termini nell'App. Prima di accettare puoi tornare indietro e correggere i dati di accesso. Quando accetti, conserviamo la versione accettata, con la data e il tuo account, e su richiesta te ne inviamo una copia. Se la tua versione dell'App non ti chiede ancora di accettarli, i presenti Termini indicano le condizioni alle quali ti mettiamo a disposizione l'App. Puoi leggerli e salvarli da questa pagina in qualsiasi momento. Non aderiamo a codici di condotta relativi ai presenti Termini.

I presenti Termini sono disponibili in inglese e in italiano. In caso di differenze prevale la versione italiana, salvo che una norma inderogabile ti riconosca il beneficio dell'altra versione.

4. Account e dispositivo

5. Come usare le informazioni operative

BXI Mobile è uno strumento informativo di supporto. Non sostituisce il manuale delle operazioni dell'operatore, la lista degli equipaggiamenti minimi (MEL) approvata, i documenti ufficiali su turni e limiti FTL, i documenti relativi ai passeggeri, né le fonti meteorologiche e aeronautiche autorizzate. In caso di differenze, o se i dati mancano o possono non essere aggiornati, segui le fonti approvate e le procedure del tuo operatore.

L'operatore stabilisce se e come l'App può essere usata nelle operazioni, compresa l'eventuale classificazione o approvazione come Electronic Flight Bag (EFB). Non dichiariamo che l'App sia approvata o certificata da alcuna autorità aeronautica. Nulla nei presenti Termini trasferisce o riduce gli obblighi normativi dell'operatore, del comandante o dell'equipaggio.

6. Licenza e proprietà intellettuale

Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per installare e usare l'App sui dispositivi di tua proprietà o sotto il tuo controllo, per il tuo lavoro per l'Organizzazione, finché hai un account. L'App, il nome e i loghi BXI e i relativi diritti appartengono a noi o ai nostri licenzianti. I componenti open source restano soggetti alle rispettive licenze.

Salvo quanto consentito da norme inderogabili, non puoi copiare, modificare, decompilare o decodificare l'App, rivenderla o concederla in sublicenza, né rimuoverne le note legali.

7. Uso consentito e riservatezza

Ti impegni a non:

8. Contenuti inviati, regole e segnalazioni

Alcune funzioni consentono di inviare contenuti, come report di cabina, feedback sui voli, sondaggi, autovalutazioni della fatica e richieste relative ai turni di servizio. Questi contenuti sono a disposizione dell'Organizzazione. I report di cabina, comprese le note libere e il tuo nome, possono essere visti da altri membri dell'equipaggio dell'Organizzazione, non solo da quelli del tuo volo, e dal suo personale operativo. Il feedback sui voli è registrato solo se per il volo esiste un registro tecnico e può essere visto dal personale che ha accesso a tale registro. Conservi gli eventuali diritti su tali contenuti e ci autorizzi a conservarli e visualizzarli per quanto necessario a fornire la piattaforma BXI all'Organizzazione.

Non è tollerato alcun contenuto inaccettabile né alcun comportamento abusivo. Non puoi inviare contenuti che:

Le segnalazioni in buona fede su sicurezza e fatica non sono inaccettabili per il solo fatto di sollevare un problema o criticare una situazione.

Segnalare contenuti o utenti. Scrivi a [email protected], in italiano o in inglese. Chiunque può inviare una segnalazione. Spiega perché ritieni il contenuto illecito o contrario ai presenti Termini, indica dove si trova (volo, data, aeromobile), fornisci nome ed email e conferma di ritenere in buona fede che la segnalazione sia accurata e completa. Nome ed email non sono necessari per le segnalazioni di reati di abuso o sfruttamento sessuale di minori. Se indichi un indirizzo email, confermeremo la ricezione e, senza indebito ritardo, ti comunicheremo la decisione e come contestarla. Le segnalazioni fatte solo all'Organizzazione sono gestite da quest'ultima secondo le sue procedure.

Come funziona la moderazione. Non controlliamo i contenuti in via preventiva e, alla data dei presenti Termini, non usiamo strumenti automatici o algoritmi per moderarli: le segnalazioni sono esaminate da persone. Se giustificato, noi o l'Organizzazione possiamo rimuovere o limitare contenuti, o limitare un account ai sensi della sezione 9. Alcune registrazioni, come i report di cabina, al momento non possono essere rimosse dall'interno della piattaforma; gestiamo caso per caso le segnalazioni fondate che le riguardano. Non rimuoviamo registrazioni operative o di sicurezza richieste dalla legge, salvo istruzioni dell'Organizzazione o obbligo di legge.

9. Limitazioni e sospensione

L'accesso dura finché dura l'account assegnato dall'Organizzazione e termina quando questa lo chiude o quando cessa il Contratto con l'Organizzazione. Possiamo sospendere o limitare l'accesso solo per giusta causa: uno specifico rischio per la sicurezza o una violazione grave della sezione 7 o della sezione 8, nella misura necessaria e per il tempo in cui la causa perdura. Sospendiamo l'accesso anche su indicazione dell'Organizzazione.

Se limitiamo i tuoi contenuti o il tuo account perché illeciti o contrari ai presenti Termini, ti forniremo una motivazione chiara al più tardi quando la limitazione ha effetto: cosa abbiamo fatto e per quanto tempo, i fatti, il fondamento legale o contrattuale e come contestare la decisione. Puoi chiederne il riesame scrivendo a [email protected]. Una persona riesaminerà la decisione e ci adoperiamo per risponderti entro 30 giorni, indicando l'esito e i motivi. Puoi inoltre rivolgerti in qualsiasi momento ai giudici competenti. Le decisioni adottate dall'Organizzazione come tuo datore di lavoro o committente seguono le sue procedure.

10. Disponibilità, aggiornamenti e servizi di terzi

L'App è fornita come strumento di lavoro che dipende da reti, dispositivi, configurazione dell'Organizzazione e terzi. Ci impegniamo a mantenere l'App disponibile e sicura, ma possono verificarsi interruzioni ed errori. Possiamo aggiornarla per correggere difetti, per motivi di sicurezza, per adeguarla a modifiche normative o tecniche o alla configurazione dell'Organizzazione o per sviluppare il prodotto; un aggiornamento può essere necessario per continuare a usarla.

L'App utilizza o rimanda a servizi di terzi, tra cui servizi di notifica push, segnalazione degli arresti anomali, meteo e mappe. I collegamenti che si aprono fuori dall'App, come mappe e telefonate, sono soggetti ai termini di tali terzi.

11. Responsabilità e diritti di legge

Rispondiamo nei tuoi confronti secondo la legge applicabile. I presenti Termini non fissano un limite massimo a tale responsabilità. In particolare, nulla nei presenti Termini esclude o limita:

I dati inseriti o forniti dall'Organizzazione o da terzi provengono da loro, che rispondono delle decisioni che adottano. Ciò descrive il funzionamento del servizio: non limita la responsabilità descritta in questa sezione, e non la limitano neppure le sezioni 5 e 10. Il Contratto con l'Organizzazione vale solo tra noi e l'Organizzazione e non riduce i tuoi diritti.

12. Fine dell'uso e cancellazione dell'account

Non puoi cancellare il tuo account dall'App. Per chiederne la cancellazione, rivolgiti all'amministratore della tua Organizzazione, come spiegato nella nostra pagina sulla cancellazione dell'account. Se non ricevi risposta, scrivi a [email protected] e inoltreremo la richiesta. Alcuni dati operativi, come registrazioni del logbook, documenti e report di cabina, possono essere conservati dall'Organizzazione o per suo conto in base agli obblighi di legge in materia di aviazione e sicurezza del volo.

Con la chiusura dell'account cessa il tuo diritto di usare l'App. Le sezioni destinate per loro natura a continuare ad applicarsi, come le sezioni 6, 7, 11 e 14, restano in vigore. Il trasferimento dei dati dell'Organizzazione alla cessazione del Contratto con l'Organizzazione è gestito tra noi e l'Organizzazione.

13. Dati personali

Accettare i presenti Termini non significa prestare il consenso al trattamento dei dati personali. Per i dati operativi e di servizio il Titolare del trattamento è l'Organizzazione e noi agiamo come Responsabile del trattamento. Consulta l'informativa privacy di BXI Mobile e l'informativa della tua Organizzazione. Per questioni relative alla protezione dei dati scrivi a [email protected].

14. Legge applicabile, foro e reclami

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, conservi le tutele inderogabili del Paese in cui risiedi abitualmente e puoi agire, ed essere convenuto, secondo quanto previsto dalle norme inderogabili a tutela dei consumatori, anche davanti ai giudici del luogo di tua residenza o domicilio. Negli altri casi il giudice competente è individuato secondo le norme applicabili.

Invia i reclami a [email protected]. Ci adoperiamo per confermare la ricezione dei reclami entro 3 giorni lavorativi e per rispondere nel merito entro 30 giorni. Se sei un consumatore e non riusciamo a risolvere il reclamo, ti indicheremo per iscritto l'organismo di risoluzione alternativa competente e se intendiamo parteciparvi.

15. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo modificare i presenti Termini per giustificati motivi: modifiche normative o delle funzioni dell'App, esigenze di sicurezza o correzione di errori. Pubblicheremo la nuova versione in questa pagina con la relativa data e, per le modifiche significative, ti avviseremo nell'App o via email con almeno 30 giorni di anticipo, salvo che la legge o un'urgente esigenza di sicurezza richiedano un termine più breve, e ti chiederemo di accettare la nuova versione ove l'App lo consenta. Le modifiche non hanno effetto retroattivo. Se non le accetti, il contratto tra te e noi cessa alla data di efficacia della modifica, senza alcun costo per te, e ne informeremo l'Organizzazione. Se tu debba usare l'App per lavoro riguarda il rapporto tra te e l'Organizzazione.

16. Contatti

Per domande sui presenti Termini, e come punto di contatto unico per gli utenti e per le autorità ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali, scrivi a [email protected] in italiano o in inglese. Puoi anche scrivere a Future Multimedia S.r.l., Via Leonardo da Vinci, 4 – 95014 Giarre (CT), Italia, o chiamare il +39 333 45 73 003.

17. Condizioni aggiuntive per la versione Apple App Store

Se hai scaricato l'App da Apple App Store, tu e noi riconosciamo e accettiamo quanto segue:

18. Condizioni aggiuntive per la versione Google Play

Se hai scaricato l'App da Google Play, i presenti Termini sono esclusivamente tra te e Future Multimedia S.r.l. Google non ne è parte e non ha alcuna responsabilità in base ad essi. L'assistenza sull'App è fornita da noi, non da Google. L'uso di Google Play è soggetto ai termini di Google.